購買須知

貨物提取或送貨方式：

1.  港幣$300以下的訂單
   「貨到付款」:
   i)顧客可到BioEm指定快遞公司的自提點提取貨品；
   ii)或選擇將貨物送到指定地址，相關費用約為HK$ 40~$80不等。
2. 港幣$300或以上的訂單
   i)「免費寄付到取」:  顧客可到BioEm指定快遞公司的自提點，親身提取貨品，相關運費將由本公司支付。
   ii)「住宅上門送貨」:免費將貨物送到指定住宅地址。
3. 請確保下單時填寫正確的運送資料，如因資料提供錯誤而產生相關的運輸附加費將由顧客直接支付予運輸公司。
4. 貨物出門，恕不退換。
5. 如有任何爭議，以BioEm最後決定為準。

備註：

1. 凡於BioEm 網上商店購物，顧客可於「結帳」頁面內填寫順豐站的區域號碼。
2. 送貨範圍不包括中國內地、澳門及禁區。
3. 部分偏遠地區或未有公共交通工具直達之地方，客戶須繳付額外費用。
4. 如遇上八號或以上颱風訊號或黑色暴雨警告，當日及翌日之送貨服務將會延遲或取消。
5. 所有送遞服務，包括到取及上門送貨只包括一次及一個送貨地址。若客戶未能按時及按點取貨，額外之運費需由客人支付。
6. 網店的價格以港幣計算。
7. BioEm採用PayPal付款系統，PayPal付款系統有VISA 和 MASTER選擇；同時採用「QFPay Secure Checkout」，有WeChat Pay、FPS轉數快、PayMe、雲閃付和支付寶香港可供選擇，只要掃瞄QR code就可以完成交易。
8. 有關BioEm網購物流程和產品資料，請辦公時間:星期一至五 上午9時至晚上6時(公眾假期休息)，請致電2426 2220或電郵至cs@bioem.com。
9. 顧客若於新品到貨當天起七(7)日內，發現非人為因素導致損壞或故障，可要求更換產品。客人需寄回有問題的產品去觀塘office(地址請參考「聯絡我們」)，收貨後公司會再安排寄新的產品給客人。
10. 顧客收到購訂單的email 後，若於14天內還沒收到貨品，請WhatsApp 92979934/ 電郵cs@bioem.com 聯絡我們跟進。
    如下單後14天或以上的訂單要求再寄回貨品，一律不獲處理。
11. 如有任何爭議，以BioEm最後決定為準。

優惠使用條款及細則：

1. 優惠券不可與其他優惠券及優惠同時使用。
2. 使用優惠券所換取之貨品，在任何情況下，只可以退換其他貨品，不能退換現金。

購物條款：

所有訂單一經確認付款不能退款，但未出貨的訂單可以更改產品或套裝，更改產品或套裝金額必須高過原本的訂單。